Car Blanche — это не просто сервис. Это философия, ориентированная на индивидуальность и высочайший стандарт обслуживания. Наш кодекс — это не набор сухих правил, а отражение нашей культуры, уважения к клиентам и стремления к совершенству. Этот кодекс гарантирует, что каждый, кто взаимодействует с Car Blanche, чувствует не просто услугу,
а высший класс и абсолютную персонализацию.

1. Наши принципы
1.1. Прозрачность на всех уровнях

Мы не скрываем ничего. Все условия, цены, дополнения — всегда прозрачны.
Мы не работаем с неожиданными затратами или скрытыми платежами.
Для нас важно, чтобы наши клиенты могли доверять каждому нашему шагу.

1.2. Ответственность за наш сервис

Мы не просто предоставляем услуги.
Мы несем глобальную ответственность за каждую деталь вашего опыта с Car Blanche — от первого клика на сайте до прощального взгляда в окно автомобиля.
Наша задача — всегда быть на шаг впереди ваших ожиданий.

1.3. Индивидуальный подход

Каждый клиент для нас — не просто пассажир, а индивидуальная ценность.
Мы гарантируем, что ваше время и комфорт — это не просто слова для нас, а основа всех действий, которые мы предпринимаем.
Ваш запрос будет исполнен так, как вам действительно нужно, без компромиссов.

2. Шофёры Car Blanche: не просто водители
2.1. Профессионализм в каждом жесте

Наши шофёры — это не просто люди за рулем.
Это представители бренда Car Blanche. Сдержанность, внимание к каждому клиенту, уверенность и манеры — вот их отличительные черты. Для них нет маленьких или незначительных задач — всё важно.

2.2. Образ жизни Car Blanche

Наши шофёры — это не просто исполнители, а партнёры, разделяющие с нами философию безопасности, комфорта и премиальности. Мы выбираем только тех, кто гордится тем, что является частью такого бренда. Пунктуальность, стиль, безупречный внешний вид — это не опция, а требование.

2.3. Автомобили как продолжение бренда

Каждое транспортное средство — это не просто средство передвижения. Мы гарантируем, что каждый автомобиль проходит жесткий контроль, тщательно поддерживается и находится в идеальном состоянии. Стиль, комфорт и безопасность — основные характеристики, которые мы гарантируем.

3. Клиенты: не просто пассажиры, а гости Car Blanche
3.1. Уважение и внимание

Мы не просто предоставляем услуги.
Мы уважаем ваше время и ценим вашу потребность в комфорте. Каждое взаимодействие с нами — это индивидуальный подход, максимально персонализированное общение и решение задач, которые важны именно для вас.

3.2. Доверие как основа

Car Blanche не просто выполняет заказы, мы строим доверительные отношения с каждым клиентом. Вся информация о вас сохраняется в строгом секрете, и используется только для того, чтобы сделать наш сервис лучше и удобнее для вас.

3.3. Решение проблем: всегда с уважением

Мы не игнорируем жалобы. Мы решаем их так, чтобы каждый клиент чувствовал себя ценным партнером. Гибкость, внимание и стремление к идеалу — это наша позиция в решении любых ситуаций.

4. Наши обязательства по безопасности
4.1. Максимальная безопасность

Мы не позволяем себе компромиссов в вопросах безопасности. Каждый автомобиль подвергается регулярным проверкам, и мы используем передовые технологии, чтобы отслеживать состояние транспорта и поведение на дороге в реальном времени.

4.2. Технологии для безопасности

Наши автомобили оснащены последними достижениями в области безопасности и комфорта.
Мы используем системы мониторинга для максимальной безопасности пассажиров и соблюдения всех норм и стандартов.

5. Наша приверженность законодательству
5.1. Полное соблюдение законодательства

Мы всегда действуем в рамках законодательства, обеспечивая полное соблюдение прав и интересов наших клиентов. Наши действия прозрачны и законны.

5.2. Гибкость и адаптация

Мы готовы менять и адаптировать наши процессы и кодекс под изменяющиеся законы и тенденции. Мы постоянно следим за новыми стандартами и внедряем их для улучшения качества наших услуг.

6. Как мы решаем конфликты
6.1. Решение через диалог

Любые конфликты решаются через конструктивный диалог.
Мы понимаем, что в каждой ситуации важно услышать клиента и предложить решение, которое удовлетворит обе стороны.

6.2. Гибкость и прозрачность

В Car Blanche мы убеждены, что проблемы решаются, когда обе стороны понимают друг друга.
Мы всегда открыты к диалогу и предлагаем только справедливые решения, основанные на взаимном уважении и честности.

Утверждено
Руководством компании Car Blanche
Дата: 15.01.2026